Kältetechnik-Service endet nicht bei Planung, Installation oder Inbetriebnahme. Sobald Anlagen im Einsatz sind, müssen Serviceteams über verschiedenste Kundenstandorte hinweg prüfen, warten, reparieren, dokumentieren und überwachen.
Diese Session zeigt, wie KI-gestützte Service-Workflows eingehende Serviceinformationen in Maßnahmen für Techniker verwandeln. Praktische Beispiele umfassen Auftragserfassung, Anlagen- und Wartungsinformationen, Monitoring-Meldungen, Kundenanrufe und Techniker-Notizen. Ebenso werden die automatisierte Einsatzplanung, mobile Workflows, Serviceberichte und Echtzeit-Warnungen bei Verzögerungen und Servicerisiken behandelt.
Die Präsentation folgt dem Serviceablauf von der Auftragserstellung und Valid ...