DeutschFieldcode bietet KI-gestütztes Außendienstmanagement auf Basis von über 25 Jahren globaler Erfahrung in der Serviceautomatisierung. Als Anbieter, der im Gartner Market Guide for Field Service Management genannt wird, unterstützt Fieldcode Serviceorganisationen dabei, komplexe Außendienstprozesse zu automatisieren – von der ersten Serviceanfrage über Ticketvorbereitung, Einsatzplanung und Routenoptimierung bis hin zur mobilen Durchführung, Serviceberichten und Überwachung.

Mit Zero-Touch-Automatisierung reduziert Fieldcode den manuellen Koordinationsaufwand im gesamten Serviceprozess. Serviceanfragen können über das Kundenportal, KI-Sprachassistenten, automatisierte Workflows, Wartungspläne oder angebundene Systeme erfasst werden. Tickets werden angereichert, geprüft u ...