Das Fieldcode Kundenportal erleichtert die Online-Verwaltung von Serviceterminen und reduziert gleichzeitig den manuellen Koordinationsaufwand für Serviceteams.

Kunden können Termine direkt über das Portal buchen, umbuchen oder stornieren. Sobald ein Termin erstellt oder geändert wird, kann der entsprechende Auftrag automatisch zugewiesen werden und Kunden erhalten die passenden Benachrichtigungen ohne zusätzlichen Abstimmungsaufwand.

Das Portal hilft, Anrufe, Statusanfragen und manuelle Rückfragen zu reduzieren, da Kunden während des gesamten Serviceprozesses informiert bleiben. Automatische Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS können Terminbestätigungen, Service-Updates und geschätzte Ankunftszeiten in Echtzeit über einen Live-Tracking-Link enthalten.