Kommunikation ist in modernen Handwerksunternehmen auf allen digitalen Kanälen möglich und kann zuverlässig funktionieren. Die eigene Website, soziale Medien, automatisierte Antwortsysteme und Bots, E-Mail, über Messenger oder direkt via SMS: Digitalisierung schafft die Möglichkeit, Ihre KundInnen in Echtzeit mit Hintergrundwissen rund um Ihre Produkte und Dienstleistungen zu bedienen. 

Wenn dann noch die MitarbeiterInnen gemeinsam auf Kundendaten zugreifen und Softwarelösungen diese auswerten können, trägt dies dazu bei, Geschäftsbeziehungen auch über Aufträge hinaus digital mit (automatisierten) smarten Services zu erweitern. In diesem Gespräch erfahren Sie, wie Sie entsprechende Lösungen finden und bewe ...